Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2024

Chez l'Esprit Clair, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site internet www.lespritclair.be ou lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Chiarra Solano
Adresse : Rue du Calvaire 42/4, 6540 Lobbes
Email : chiarasolano_psy@outlook.com
Téléphone : 0486/46.79.71

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez rendez-vous).

• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site, pages visitées (via des cookies).

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Gérer vos prises de rendez-vous.

• Fournir des informations sur nos services (par exemple, ateliers ou séances).

• Analyser les statistiques de fréquentation du site afin d’améliorer son contenu.

• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement explicite pour le traitement de vos données via le formulaire de contact.

• L'exécution d'un contrat pour les prises de rendez-vous.

• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et gérer le site.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : Pendant 1 an après votre dernière interaction.

• Cookies et données de navigation : Selon les durées indiquées dans notre [Politique de Cookies].

• Données relatives aux rendez-vous : Pendant 3 ans à des fins administratives, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

6. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

• Faciliter la navigation sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (dans les limites prévues par la loi).

• Droit à la limitation du traitement : Restreindre le traitement de vos données.

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à chiarasolano_psy@outlook.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : chiarasolano_psy@outlook.com

• Adresse : Rue du Calvaire 42/4, 6540 Lobbes